84bd9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 84bd9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 84bd9-এর ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

84bd9-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোনো সেবা ব্যবহার বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৬ সালের জানুয়ারি মাসে আপডেট করা হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

84bd9-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং যাবতীয় জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান, মোবাইল ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তথ্যের নির্ভুলতা: নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে 84bd9 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার নিষেধ: অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড পরিবর্তন: নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

84bd9 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 84bd9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• 84bd9-এর কর্মী, ঠিকাদার বা তাদের পরিবারের সদস্যরা
• যেসব ব্যক্তি আগে 84bd9 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হয়েছেন
• যারা স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যক্রমে অংশ নিয়েছেন
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা

84bd9-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

উত্তোলনের শর্তাবলী: উত্তোলন অনুরোধ করার পূর্বে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের পরিমাণ সর্বদা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার 84bd9 সংরক্ষণ করে।

84bd9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০)। প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সকল বোনাসের জন্য ৩০x (ত্রিশ গুণ) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য, যদি অফারে ভিন্ন উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস মেয়াদ: বোনাস জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত রাখা যাবে।
• প্রত্যাহারের অধিকার: 84bd9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

84bd9 স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

1. বাজি চূড়ান্তকরণ: একবার বাজি রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ম্যাচ বা গেম বাতিল হয়।
2. ম্যাচ বাতিল: কোনো ক্রিকেট বা ফুটবল ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
3. অডস পরিবর্তন: বাজি রাখার পরে অডস পরিবর্তন হলে বাজির সময়কার অডস কার্যকর থাকবে।
4. কারিগরি ত্রুটি: প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 84bd9 সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
5. সন্দেহজনক কার্যকলাপ: ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসদাচরণ সন্দেহ হলে বাজি বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত।
6. সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা মার্কেটভেদে আলাদা।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। লাইভ বেটিংয়ে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রি-ম্যাচ বেটিং থেকে ভিন্ন হতে পারে।

অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য 84bd9 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। প্রথম উত্তোলনের আগে এই যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র:

• পরিচয়ের প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি (সামনে ও পিছনে)
• সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে সদ্য তোলা ছবি
• ঠিকানার প্রমাণ: (প্রয়োজনে) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনশট

যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই মুলতুবি থাকাকালীন উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। প্রদত্ত দলিলপত্র অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট হলে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 84bd9 বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
• সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপব্যবহার
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২+ মাস)

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তবে প্রকৃত জমাকৃত অর্থ (বোনাস বাদ দিয়ে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অর্থ পাচার বা প্রতারণার অভিযোগ প্রমাণিত হয়।

84bd9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক — কখনো বোঝা নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করার বিকল্প
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতির সুবিধা
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্প
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয় সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

84bd9 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য ও মাল্টিমিডিয়া উপাদান — 84bd9 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব। 84bd9-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলোর পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলির (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

84bd9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যাজনিত ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে বাজি বা গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয়

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধের বিষয়, তারিখ, পরিমাণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: 84bd9 সাপোর্ট টিম অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে। 84bd9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 84bd9-এর সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

84bd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: